Das kennen Sie sicher auch: Sie sitzen vor einem weißen Blatt Papier oder vor dem PC und wollen eigentlich „nur noch schnell den Brief an Soundso rausschicken“. Aber der treffende Einstieg will Ihnen einfach nicht einfallen. Die Zeit verrinnt – und bevor Sie gar nicht weiterkommen, verwenden Sie schließlich doch wieder einen Einstieg wie „Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom …“. Dabei haben Sie allerdings ein ganz ungutes Gefühl, denn Sie wissen genau: Mit solchen Phrasen gewinnt man heute beim Empfänger wahrlich keinen Blumentopf.
Oft ist es schwierig den passenden Einstieg für eine E-Mail oder einen Brief zu finden.
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Jetzt kostenlos testenSie wollen, dass Ihre E-Mails und Briefe gelesen werden. Die Wahrscheinlichkeit, dass dies auch geschieht, erhöht sich, wenn sich die Leser Ihrer Geschäftspost über konkrete, sachliche und trotzdem unterhaltsame Formulierungen freuen können. Streichen Sie deshalb Floskeln konsequent aus Ihren E-Mails und Briefen.
| So nicht | Formulierungstipp |
|---|---|
| Wir dürfen Sie bitten, uns baldmöglichst wissen zu lassen, wie wir hier weiter verfahren sollen. | Bitte geben Sie uns sobald wie möglich Bescheid, wie wir das Projekt fortsetzen werden. |
| Wie bitten um baldmöglichste Anmeldung. | Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich an. |
| So nicht | Formulierungstipp |
|---|---|
| Anlässlich meines 60. Geburtstages findet im Rahmen meines Familien- und Freundeskreises eine Festlichkeit statt. Es ergeht hiermit herzliche Einladung. | Ich will meinen 60. Geburtstag mit der Familie und mit Freunden feiern. Deshalb lade ich Sie herzlich ein, bei diesem Fest dabei zu sein. |
| Anlässlich Ihres Geburtstages sprechen wir Ihnen die herzlichsten Glückwünsche aus. | Wir gratulieren Ihnen herzlich zu Ihrem Geburtstag. |
| So nicht | Formulierungstipp |
|---|---|
| In der Anlage übersenden wir Ihnen unseren aktuellen Prospekt. | Sie erhalten heute unseren aktuellen Prospekt. Oder: Der mitgeschickte Prospekt informiert Sie über unsere gesamte Produktpalette. |
| In der Anlage finden Sie unseren Kostenvoranschlag. | Wir haben Ihnen einen Kostenvoranschlag erstellt und mitgeschickt. |
| So nicht | Formulierungstipp |
|---|---|
| Angesichts der Tatsache, dass wir ab nächster Woche Betriebsurlaub haben, verzögert sich die Lieferung. | Die Lieferung verzögert sich etwas, da wir ab nächster Woche Betriebsurlaub haben. Wir sind am 03.05.20.. wieder für Sie da. Oder: Wir haben ab nächster Woche Betriebsurlaub. Sie erhalten Ihre Ware kurz nach dem 12. Juli. |
| Angesichts notwendiger Renovierungsarbeiten bleibt unsere Zweigstelle vorerst geschlossen. | Wir haben wegen Renovierungsarbeiten geschlossen und sind am 12. Juni wieder für Sie da. |
Mit dem Profi-Handbuch Kommunikation: E-Mails und Briefe verschwenden Sie ab sofort keine Zeit mehr mit Überlegen, Formulieren und Prüfen, sondern haben Vorlagen zu jedem Anlass direkt an der Hand! Das Besondere: Der Online-Bereich mit über 3 000 Mustertexten Hier finden Sie die wichtigsten Tipps und News rund um Ihre Sekretariatsarbeit von Business-Englisch über DIN 5008, Word, Outlook und Co. bis zu Stil und Etikette. Sie bekommen 24 Stunden lang Hilfe – egal, woran Sie gerade arbeiten. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, nutzen Sie die Redaktionssprechstunde, bei der Sie zu allen Korrespondenz-Fragen individuell und persönlich beraten werden. Chefredakteurin Claudia Marbach steht Ihnen mit Ratschlägen und Erfahrungswerten zur Seite.
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